一、基础设置检查

首先应排查手机基础设置问题，执行以下步骤：

1. 检查顶部状态栏数据图标是否开启，确保未误开飞行模式
2. 在「移动网络」设置中确认启用4G/5G功能，避免使用仅通话模式
3. 进入「应用联网管理」界面，允许目标应用使用移动数据

部分机型需单独配置APN接入点，应选择ctnet作为官方接入点，避免自定义参数错误。

二、网络信号优化

当显示信号格数不足时，建议：

• 移动至开阔区域或靠近基站方向，避开地下室/电梯等封闭空间
• 切换网络模式为4G优先，部分区域5G覆盖不全可能导致连接异常
• 通过飞行模式开关或重启设备刷新网络连接

若长期信号不佳，可联系运营商要求基站检测。

三、SIM卡与设备检测

物理故障排查流程：

1. 取出SIM卡清洁金属触点，重新插入卡槽确保接触良好
2. 更换其他设备测试，排除手机天线模块损坏的可能性
3. 检查SIM卡有效期，未激活或过期的卡片需重新实名认证

四、系统与套餐验证

排除软件及账户问题：

• 更新手机系统至最新版本，修复可能存在的网络模块漏洞
• 登录电信营业厅APP查询套餐余量，确认未达限速阈值
• 检查账户状态，欠费停机后需充值重启数据服务

通过以上四步系统排查，90%以上的流量显示异常问题可自行解决。建议优先检查基础设置和信号环境，再进行硬件检测。若问题仍未解决，应携带设备至电信营业厅进行专业检测。