一、短信指令查询

通过短信查询流量无需联网，适用于所有机型：

1. 打开手机短信应用，新建短信
2. 收件人输入电信客服号码：10001
3. 输入查询指令：
   • 通用指令：发送”CXLL”或”108″
   • 部分地区可使用”1081″
4. 发送后1-3分钟内将收到包含剩余流量、已用流量和有效期的回复短信

注意事项：查询短信免费但消耗短信条数，高峰期可能出现延迟请勿重复发送

二、APP操作查询

通过官方APP可实时监控流量使用情况：

1. 下载安装”中国电信”或”天翼生活”APP
2. 使用本机号码登录（支持短信验证码登录）
3. 功能入口：
   • 首页直接显示流量余量
   • “我的”→”套餐余量”查看详细数据
4. 支持设置流量预警提醒（50%/80%自动提醒）

APP还提供套餐变更、账单缴费等一站式服务

三、客服电话查询

适合不熟悉智能设备的用户：

1. 拨打10000号客服热线
2. 根据语音提示选择：
   • 按数字键进入”流量查询”自动播报
   • 按”0″转接人工客服（需提供身份证后四位验证）
3. 支持咨询套餐变更、合约期等复杂问题

电话服务时间为每日8:00-22:00，节假日可能有调整

电信校园卡用户可根据场景选择不同查询方式：短信适合快速获取基础数据，APP便于长期监测使用趋势，电话服务则能解决复杂问题。建议绑定官方APP开启自动提醒功能，避免流量超额使用。