一、基站覆盖不足
校园建筑密集区域可能出现信号盲区，特别是实验楼地下室、教学楼高层教室等封闭空间，电信基站信号难以穿透钢筋混凝土结构。新建校区若未及时部署基站设备，会导致信号覆盖不连续，建议移动到走廊或室外测试信号强度。
二、SIM卡功能异常
校园卡长期插拔易导致接触不良，建议按以下步骤排查：
- 取出SIM卡用橡皮擦拭金属触点
- 尝试更换卡槽位置测试
- 将SIM卡插入其他设备验证
校园卡套餐若未开通数据服务，需通过电信营业厅APP自助办理业务激活。
三、手机设置错误
常见设置问题包括：
- 误开启飞行模式未及时关闭
- 网络模式选择错误（需设置为4G/5G）
- APN参数配置异常
四、账户状态异常
欠费停机是校园用户常见问题，可通过以下方式确认：
- 拨打10000号查询账户状态
- 登录”电信营业厅”小程序查看余额
- 检查是否触达校园套餐流量封顶值
五、VoLTE配置缺失
电信2G网络逐步退网后，未开通VoLTE功能的设备将无法通话。需通过短信发送”KTVoLTE”至10001开通服务，并在手机设置中启用VoLTE高清通话选项。
校园环境信号问题需结合基站分布与终端设置综合判断，建议优先检查手机网络设置与SIM卡状态，如遇区域性信号缺失应及时向学校信息化部门反馈。
