电信星驰卡资费虚假宣传、自动续费陷阱及月租变价风险曝光

一、流量资费与实际不符的虚假宣传问题

大量消费者反映，电信星驰卡在抖音等平台推广时宣称“19元月租享230G流量”，但实际激活后发现可用流量骤降至10G-50G区间。有用户充值50元激活后，不仅未获得承诺流量，还因“套餐审核失败”被强制更换低性价比套餐。更严重的是，部分用户发现宣传页面截图中刻意隐去了“定向流量占比70%”等关键限制条款。

二、隐蔽的自动续费与服务终止陷阱

该套餐存在以下消费陷阱：

• 默认开通叠加服务，光猫升级、摄像头套餐等增值业务未经二次确认即生效
• 免流服务突然终止却无提前通知，消费者因欠费停机后方知条款变更
• 首充优惠需每月手动领取，逾期未操作则自动恢复原价

三、月租费用单方变更的合同风险

合同期内月租从19元涨至29元的投诉占比达37%，运营商以“优惠期结束”为由擅自调价，但多数消费者表示未在签约时获知价格浮动条款。更有个案显示，用户实名认证后竟被系统判定为“高风险账户”，导致号码强制停机且无法申诉。

四、消费者权益保护建议

为防范电信消费陷阱，建议采取以下措施：

1. 激活前完整截图宣传页面，保存原始承诺证据
2. 要求运营商提供完整版入网协议，重点核查字体加粗条款
3. 每月核对账单明细，发现异常扣费立即通过12300申诉

电信星驰卡暴露的资费问题，反映出运营商在格式条款设计、服务告知义务履行等方面存在系统性缺陷。消费者需提高证据留存意识，监管部门更应建立套餐变更提前公示机制，从源头上遏制此类消费陷阱的蔓延。