手机端查询方法
通过中国电信官方APP查询是最便捷的方式：
- 下载并登录「中国电信」APP，进入首页左下角「查询办理」模块
- 在「全部服务」中找到「星卡流量版」入口
- 查看实时流量数据和分时段使用明细
微信公众号查询同样高效：关注「中国电信营业厅」后绑定账号，通过菜单栏「流量查询」可获取剩余流量及预警设置
网页端查询方式
电脑用户可通过以下步骤操作：
- 访问中国电信官网（www.189.cn），登录个人账户
- 在「个人中心」选择「流量管理」查看实时数据
- 通过「流量详单」获取分应用使用记录，需验证服务密码
短信与电话查询
基础查询方法适用于紧急场景：
- 发送短信指令「CXLL」或「108」至10001，30秒内收到流量总量反馈
- 拨打10000客服热线，按语音提示选择「流量查询」或转人工服务
定向流量适用范围
星卡免流应用包含以下类别：
- 短视频类：抖音、快手
- 长视频类：爱奇艺、优酷、腾讯视频
- 资讯类：今日头条、网易新闻
定向流量优先抵扣指定应用，使用详情可通过APP流量详单查看
综合推荐使用APP和微信公众号查询，既能获取实时数据又支持明细分析，短信查询适合快速获取总量信息。定向流量覆盖主流娱乐应用，建议用户优先使用免流服务降低通用流量消耗
