一、中国电信APP退订流程
通过中国电信官方APP可快速完成流量包退订操作：
- 登录APP后点击首页底部【查询办理】选项
- 在业务办理菜单选择【流量包退订】或【加装包退订】
- 勾选需取消的流量包，输入验证码确认退订
二、短信快捷退订方法
编辑指定短信指令可批量取消服务：
- 发送QXLL至10001，取消所有流量包自动续费
- 特殊套餐可发送QX+套餐编号至10001
三、在线客服退订通道
人工服务提供多场景解决方案：
- APP内【在线客服】输入”流量包退订”转人工
- 拨打10000按语音提示选择”业务退订”选项
- 官网在线聊天窗口提交退订申请
四、第三方支付解约操作
自动扣费需同步解除支付平台协议：
- 微信：支付设置→自动扣费→终止电信服务
- 支付宝：设置→免密支付→关闭电信代扣
注意事项
退订操作建议在每月25日前完成，次月生效的套餐仍可继续使用当月剩余流量。若同时存在APP订阅和第三方代扣协议，需分别解除绑定。
