一、线上销户流程

通过中国电信官方渠道可实现便捷线上销户，具体操作方式如下：

1. 中国电信APP办理：登录后进入「查询办理」→「办理」→「销户预约」，完成身份验证（需上传身份证正反面及视频验证），选择余额退还方式
2. 微信小程序办理：搜索「中国电信远程柜台」小程序，通过视频通话确认身份后，按指引完成销户操作
3. 网页端办理：部分地区支持在官网填写销户申请，需接收短信验证码确认

二、线下办理步骤

需携带必要材料前往实体营业厅办理：

• 必备证件：本人身份证原件及需注销的手机卡
• 办理流程：
  1. 向工作人员明确销户需求
  2. 结清所有未缴费用
  3. 填写销户申请表并签字确认
• 网点选择：优先选择大型自营营业厅，部分小型网点可能无办理权限

三、注意事项

销户前需做好以下准备工作：