一、官方渠道操作指南
- 电信营业厅APP：登录后点击首页【充流量】，选择对应流量包完成支付
- 官方网站：访问www.189.cn，在「流量专区」选择所需套餐并支付
- 微信公众号：关注官方公众号后，通过菜单栏【服务】-【流量充值】完成操作
二、第三方平台充值流程
主流第三方平台支持便捷充值：
- 支付宝：进入「手机充值」功能，选择电信运营商并输入号码完成支付
- 微信支付：通过「服务」页面的通信充值入口，选择流量包类型和金额
- 快递代充：新卡用户可通过快递员提供的专属链接完成首次充值
三、短信快捷充值方式
使用短信指令可快速订购流量包：
- 发送「LLB10」至10001订购10元基础流量包
- 发送「LL30」至10001订购30元畅享流量包
- 收到确认短信后回复「Y」完成订购
四、注意事项与常见问题
充值过程中需特别注意：
- 流量包生效时间：部分套餐次月生效，即时生效套餐会标注「立即使用」
- 实名认证要求：未完成实名的卡号需先通过APP完成认证
- 套餐有效期：新星卡默认24个月合约期，到期前建议办理续约
若出现充值未到账情况，可拨打10000客服热线核查交易记录
通过官方渠道可确保充值安全可靠，第三方平台提供更多支付选择，短信指令适合紧急补流量的场景。建议定期查看套餐余量并通过APP设置流量提醒功能
