线上补换卡流程
通过电信官方渠道可快速完成异地补卡操作:
- 下载「中国电信」APP或使用微信小程序,选择【补换卡】业务
- 完成身份证认证(需上传正反面照片和免冠照)
- 填写原卡号、联系电话及异地收件地址
- 支付10元工本费后提交订单
- 等待京东物流寄送新卡(通常1-3个工作日)
特别提示:国际漫游用户需提前联系客服关闭服务
营业厅办理指南
线下办理需前往电信自有营业厅:
- 通过「中国电信」公众号查询最近营业厅位置
- 携带身份证原件现场办理(全程约15分钟)
- 需配合完成身份核验:
- 手持写有手机号的纸板拍照
- 签名确认补卡协议
- 部分省份可当场领取新卡
注意事项
办理过程中需特别注意:
- 仅限本人办理,不可代办
- 补卡期间原卡立即失效
- 跨省补卡需关闭国际漫游功能
- 线上办理收货地址需与号码归属地一致
- 紧急情况可拨打10000催办
建议异地用户优先选择线上补卡,通过官方APP或小程序3步即可完成申请。如遇紧急用卡需求,可前往当地自有营业厅快速办理。无论选择哪种方式,请提前准备好身份证件并确认服务状态,以便顺利完成补卡流程。