一、开通5G网络的前置条件
在开通电信5G服务前，需确认以下三点：
- 设备支持：手机需具备5G网络模块，可通过手机设置中的“关于本机”或官网参数查询；
- 信号覆盖：通过中国电信APP的“附近服务”功能查看蓝色5G覆盖区域；
- 套餐匹配：需升级至5G套餐或购买5G升级包，可通过电信营业厅APP查询已订业务。
二、电信5G开通的两种方式
方式一：新用户办理
- 打开电信营业厅APP，点击首页“套餐”或“5G专区”；
- 选择“电信5G套餐”并完成实名认证；
- 支付成功后重启手机生效。
方式二：老用户升级
- 进入APP“查询办理”界面，点击“升级5G套餐”；
- 选择适合的5G升级包，输入验证码确认；
- 系统审核通过后自动生效。
三、常见问题与解决方法
- 5G信号未显示：检查手机设置中的“移动网络”是否启用5G选项，或联系客服开通SA服务；
- 套餐未生效：在APP“已订业务”中确认5G服务状态，或拨打10000号查询；
- 网速未提升：确认所在位置是否处于5G覆盖核心区域。
四、使用5G网络的注意事项
- 建议优先在城区等信号覆盖密集区域使用5G；
- 5G套餐流量消耗较快，建议开启流量监控功能；
- 部分老旧SIM卡可能影响网速，可至营业厅更换5G USIM卡。
结论：开通电信5G网络需设备、信号、套餐三要素齐备，通过官方APP自助操作仅需3分钟即可完成。建议优先通过线上渠道办理，遇到技术问题可及时通过APP在线客服获得支持。
