一、套餐查询方式
电信用户可通过以下五种官方渠道查询套餐信息：
- 掌上营业厅APP：登录后点击”我的套餐”查看剩余流量、通话时长及生效时间
- 短信查询：发送”CXXZ”至10001获取套餐余量，发送”108″查询消费明细
- 官方网站：访问189.cn登录个人账户，在”我的套餐”查看详细信息
- 客服热线：拨打10000按语音提示操作，或转人工服务获取详情
- 线下营业厅：携带身份证通过自助终端或柜台打印套餐报告
二、资费明细解析
典型套餐资费结构包含以下要素：
| 套餐名称 | 月费 | 流量 | 通话 | 其他权益 |
|---|---|---|---|---|
| 畅享5G套餐 | 99元 | 30GB | 500分钟 | 5G极速服务 |
| 无忧卡套餐 | 29元 | 5GB | 100分钟 | 定向流量包 |
实际扣费可能包含增值业务费、国际漫游费等附加项目，建议每月初通过APP账单功能核对消费明细
三、套餐办理指南
套餐变更操作流程：
- 登录掌厅APP进入”套餐变更”页面
- 比对推荐套餐的流量、通话配比
- 确认合约期及违约金条款
- 完成身份验证提交申请
新用户可通过官网”选号入网”专区办理，享受首月资费减免优惠，需注意套餐生效时间为次月1日
掌握套餐查询方法可有效避免超额消费，建议优先使用官方APP实时监控使用量。资费选择应根据个人通信需求，注意合约期限等约束条件，通过多维度比价选择最优方案
