一、微信小程序申请流程
通过中国电信官方微信小程序办理补卡：
- 微信搜索栏输入「中国电信+归属地」进入对应省份小程序
- 在业务办理栏目选择「补换卡」服务
- 输入需补办号码并完成服务密码/验证码验证
- 上传身份证正反面及免冠照片（需清晰无遮挡）
- 填写收货地址并支付10元工本费
二、身份验证要求
需满足以下实名认证条件：
- 身份证有效期需超过30天
- 免冠照需露出双耳且无美颜处理
- 异地办理需通过视频连线核验身份
- 可选择短信验证或人脸识别双重认证
三、新卡激活步骤
收到补办SIM卡后的操作流程：
- 微信公众号激活：扫描卡套二维码进入「补换卡激活」页面，完成电子签名
- 电信APP激活：首页点击「新卡激活」模块，输入SIM卡序列号完成活体检测
四、注意事项
特殊情况的处理建议：
- 加急配送需在支付环节选择「特快专递」选项
- 旧卡在激活成功后立即失效
- 物流异常可拨打10000查询京东单号
- 照片审核失败需重新拍摄并提交
通过微信小程序或电信APP的线上补卡服务，用户可完成从申请到激活的全流程操作，平均处理时效缩短至24小时内。建议优先选择视频核验方式提高审核通过率，激活时注意核对SIM卡序列号避免操作失误。
