一、进入小程序入口
用户可通过两种主要方式访问电信办卡服务:
- 官方入口:微信搜索「中国电信」小程序或「电信卡申请」小程序,部分省份支持直接搜索「无忧卡」等套餐名称直达办理页面
- 授权平台:通过「易卡通」等运营商授权的第三方小程序,进入号卡专区选择电信套餐
二、注册与登录
新用户需使用现有手机号(支持非电信号码)完成以下步骤:
- 点击小程序登录界面「新用户注册」
- 输入手机号获取短信验证码
- 设置6-20位包含字母数字的登录密码
三、套餐与选号
该环节需特别注意操作规范:
- 在搜索栏输入目标套餐名称(如「星卡」「无忧卡」),查看适用省份及资费详情
- 选号页面提供三连号、四连号等特殊号码,频繁退出可能导致系统限制1小时
- 套餐对比功能可横向比较流量、通话时长等核心参数
四、信息填写与支付
此阶段需确保信息准确性:
- 上传身份证正反面照片并完成人脸识别
- 填写与身份证一致的收货地址及联系电话
- 支付预存话费(通常30元起),支持微信/支付宝等多种方式
五、审核与激活
订单提交后将经历以下流程:
- 系统30分钟内完成自动审核,通过后由京东物流/顺丰寄送SIM卡
- 收卡后通过短信验证码或拨打10000号客服完成激活
- 企业套餐等特殊类型需使用「天翼云眼APP」单独激活
电信小程序办卡流程已实现全数字化操作,用户平均可在10分钟内完成申请。建议优先选择官方小程序保障信息安全,特殊号码选择时注意操作频次限制,收卡后务必在48小时内完成激活以确保号码有效性。