一、合约期限与违约金陷阱
电信宽带赠卡常伴随36个月合约期限制,用户若提前解约需支付高额违约金。案例显示,某用户因发现隐藏费用要求退订时,被要求赔付480元违约金。更有套餐到期后自动续费条款,消费者稍不留意就会持续扣费。
二、副卡隐性收费与功能绑定
所谓免费副卡实则暗藏收费项目:
- 副卡月租10元/张,叠加彩铃费后月均多收32元
- 设备租赁费伪装成「宽带调速费」,每月增收20元
- 摄像头存储空间月租15元,通过支X宝扫码强制扣款
三、免费赠卡与套餐强制升级
维修人员常以「设备升级」为由诱导用户更换套餐:
- 以免费路由器为饵,将年费套餐改为月付费制,资费提高50%
- 谎称「内部特权优惠」,将129元套餐升级为219元档位
- 赠送手机需绑定新号码,变相增加用户持卡量
四、网贷分期与设备租赁套路
业务员私自办理网贷分期的情况频发:
- 隐瞒FTTR设备每月50元维护费,三年累计1800元
- 通过花呗开通36期分期,合同细则由工作人员代签
- 设备回收时以「已激活」为由拒绝退款
五、虚假宣传与信息不透明
业务员口头承诺与合同条款严重不符:
- 宣传「每月返50元」,实际账单仍按原价扣除
- 套餐内容未明确告知,15元/项的附加服务强制生效
- 合同关键条款被遮挡,消费者仅能签署空白协议
电信宽带赠卡通过捆绑销售、隐瞒条款、诱导分期等手段设置消费陷阱,消费者应仔细核对账单明细,留存业务沟通记录,遇强制消费可向工信部投诉维权。