基础检测步骤
当出现宽带卡顿时，建议按照以下顺序进行初步排查：
- 重启光猫和路由器（断电30秒后重启）
- 使用网线直连光猫测试网速，排除无线干扰因素
- 在不同时段进行多次测速，记录波动情况
网络问题诊断方法
若直连光猫仍存在卡顿，需排查网络问题：
- 使用命令提示符执行
ping 运营商DNS地址，延时超过20ms说明主干线路异常 - 联系运营商查询片区网络负载情况，高峰时段可能出现带宽分配不足
- 检查光猫指示灯状态，LOS红灯常亮表示光纤信号中断
| 现象 | 可能原因 |
|---|---|
| 全时段持续卡顿 | 光猫故障/线路损坏 |
| 特定时段卡顿 | 网络拥塞 |
路由器问题排查要点
确认光猫直连正常后，重点检查路由设备：
- 检测路由器LAN口是否为千兆端口
- 查看2.4G/5G双频段连接状态，避免信道干扰
- 排查无线桥接造成的信号衰减
建议将路由器固件升级至最新版本，并重置中文SSID为英文名称
设备优化建议
长期使用建议采取以下优化措施：
- 每季度清理路由设备缓存（断电重启）
- 使用超五类以上标准网线
- 分离2.4G和5G信号频段
- 定期检查设备散热情况
通过分阶段检测可有效定位故障源：光猫直连测试能区分网络/路由问题，PING命令检测可判断具体故障环节。建议用户保留运营商测速记录，当持续出现带宽不达标时，可要求运营商更换老旧光猫设备
