线上注销流程

通过运营商官方渠道可完成线上注销：

1. 下载中国电信APP，登录后点击”在线客服”并发送”转人工”
2. 向客服明确表达”我要销户”，按指引上传身份证信息
3. 确认账户无欠费且已解绑关联服务，提交销户申请
4. 次月生效后保留电子回执备查

线下办理步骤

需携带以下材料前往自营营业厅：

• 身份证原件及复印件
• 学生证或在校证明
• 校园卡实体卡（若未丢失）

办理流程：向工作人员提交销户申请，现场确认违约金金额（如有），签署销户协议后即时生效

合约期违约金处理

合约未到期需注意：

• 提前销户需按剩余合约时长支付违约金
• 违约金计算公式：剩余合约月数×基础套餐费×30%
• 特殊情况可通过工信部12300平台申诉强制注销

注意事项

注销前需完成以下准备：

• 解除与校园卡绑定的宽带、门禁等服务
• 转移账户余额至其他电信号码
• 保留销户回执至少3个月