电信嗨卡激活需哪些步骤？线上操作指南

一、激活前准备材料

激活电信嗨卡需准备以下物品：

• 未拆封的嗨卡实体卡片
• 有效期内的二代身份证原件
• 支持NFC功能的智能手机
• 稳定的网络环境

需确保手机已安装最新版天翼生活APP（版本号≥7.3.5），并开启摄像头和麦克风权限。

二、线上操作步骤

1. 扫描卡套二维码下载天翼生活APP，注册新账号
2. 登录后点击右上角扫一扫，二次扫描卡片二维码
3. 输入身份证号码和手机号后四位
4. 完成人脸识别活体检测
5. 上传身份证正反面照片（边框完整无遮挡）
6. 电子签名确认业务登记单

整个流程需在收到卡片后24小时内完成，超时需重新验证身份信息。

三、注意事项

电子签名需与身份证姓名完全一致，未成年人需监护人携带户口本协助激活。

四、激活验证

成功提交后系统将在15分钟内发送激活短信，可通过以下方式验证：

• 拨打10001客服电话查询卡状态
• 发送短信”KTHK”至10001
• 在天翼生活APP查看卡绑定状态

如遇激活失败，建议检查网络连接或重启APP后重试。