电信卡通话时为何无法访问移动网络？

网络设置问题

通话时无法访问移动网络可能与VoLTE功能未开启直接相关。电信用户需在手机设置中打开「移动网络」-「SIM卡设置」选项，确认已启用VoLTE高清通话功能。双卡机型还需在双卡设置中开启「通话时可上网」开关。

常见设置错误包括：

• 误开飞行模式或呼叫转移功能
• 禁用数据网络权限
• 未更新运营商配置文件

SIM卡故障

物理损坏的SIM卡会导致网络协议握手失败。建议通过以下步骤排查：

1. 取出SIM卡清洁芯片触点
2. 换卡槽测试网络连接
3. 到营业厅检测或更换5G USIM卡

2019年前发行的4G SIM卡在部分5G网络环境下可能出现协议不兼容问题，需更换为支持VoNR的新卡。

信号覆盖问题

当终端处于信号边缘区域时，通话会强制回落到CDMA网络，导致数据业务中断。典型场景包括：

• 地下停车场/电梯等封闭空间
• 偏远山区基站覆盖不足
• 建筑密集区信号折射衰减

运营商服务限制

电信运营商对部分套餐实施通话联网限制：

1. 欠费停机状态自动关闭数据服务
2. 漫游状态下未开通数据权限
3. 企业定制卡关闭互联网接入

设备兼容性差异

不同机型对电信网络制式支持存在差异，主要表现为：

• 非全网通手机缺少B5频段支持
• 海外版设备未预置电信VoLTE配置
• 系统版本过旧导致协议栈错误

该问题的解决需遵循先软后硬的排查原则：首先检查VoLTE设置与账户状态，其次排除信号环境干扰，最后考虑硬件更换方案。双卡用户建议主卡槽放置电信卡，并保持系统更新至最新版本。