一、线下营业厅注销流程

携带本人身份证原件前往中国电信营业厅办理，建议选择大型自营网点。流程包括：

1. 提交身份证明并说明注销需求
2. 填写《移动业务销户申请表》
3. 确认账户无欠费及合约限制
4. 签署最终确认文件

注意：若存在未到期合约套餐，需先联系客服解除限制。异地办理时需确认网点支持跨区服务。

二、线上自助销户操作指南

通过中国电信APP完成销户：

系统将在48小时内审核，次月20日前完成注销。可通过备用联系方式查询进度。

三、申诉强制注销方式

当常规渠道受阻时，可通过工信部申诉：

• 微信搜索“电信用户申诉”公众号
• 填写申诉表单并注明“强制销户需求”
• 描述具体问题：“运营商拒不配合注销”
• 提交后48小时内专人处理

此方式适用于合约纠纷或恶意挽留等情况，需准备通话录音等证据材料。

四、注意事项与常见问题

关键注意点包括：

• 提前备份通讯录及验证码信息
• 清空积分并转移剩余话费
• 确认无绑定代付或亲情号业务
• 销户后原号码90日内不可恢复

常见问题：合约期内需支付违约金，靓号需完成最低消费周期，集团号码需单位证明。