电信卡跨省异地补卡指南：线上申请与线下营业厅办理全攻略

一、办理条件与准备材料

跨省异地补卡需满足以下基本条件：

• 需为机主本人办理，不支持代办业务
• 身份证原件需在有效期内且信息清晰可读
• 号码需处于正常使用状态（非停机/挂失状态）

二、线上申请操作指南

推荐通过中国电信APP办理（以2025版为例）：

1. 登录后进入「查询办理」→「人工补换卡」
2. 完成人脸识别与视频连线验证
3. 填写新卡邮寄地址（默认需寄往归属地）
4. 等待3-5个工作日收卡并激活

特殊情况下可尝试「人脸登录」代替短信验证

三、线下营业厅办理流程

线下办理需遵循以下步骤：

• 拨打10000确认支持异地补卡的自有营业厅
• 携带身份证原件现场办理远程写卡
• 湖北、江西等部分省份携入用户暂不支持

建议避开业务高峰期，部分营业厅可能收取20元工本费

四、注意事项与常见问题

紧急情况可致电10000催办或通过微信公众号联系在线客服

跨省补卡推荐优先选择线上申请，通过电信APP完成身份核验后邮寄新卡。若需立即使用或归属地无代收人，可前往指定自有营业厅办理。建议办理前确认号码状态并准备有效身份证件，避免因材料不全导致多次往返。