一、基础短信指令操作

通过短信发送特定指令到10001是最直接的查询方式：

• 余额查询：编辑短信内容”YE”或”102″发送至10001
• 账户总览：发送”CX”可查看账户综合信息
• 积分查询：编辑”JF”发送获取当前积分

二、扩展查询功能

除基础查询外，10001支持更多服务代码：

1. 发送”101″获取话费总额及消费明细
2. 编辑”506″查询套餐流量使用情况
3. 发送”HF”可获取实时话费余额

三、其他查询方式

当无法使用短信服务时可尝试以下方法：

• 拨打10000号客服热线通过语音菜单查询
• 登录电信营业厅APP查看实时数据
• 关注”中国电信”微信公众号绑定查询

四、注意事项

使用短信查询时需注意：需确保SIM卡处于正常服务状态，双卡手机要选择电信卡发送，发送代码后约30秒内会收到回复短信。如遇查询失败，建议检查手机信号强度或重启设备后重试。