一、实名认证重要性
根据《反电信网络诈骗法》要求，电信卡实名认证是防范诈骗、保障通信安全的重要措施。未完成认证的号码可能被限制功能或停机，认证后用户可享受完整通信服务。
二、办理步骤详解
线下办理流程
- 携带身份证原件及购卡凭证至电信营业厅
- 填写《电信用户入网协议》并提交材料
- 配合完成人脸识别及信息核验
建议优先选择线下办理，当场可完成审核。
线上办理流程
- 通过”电信营业厅”APP或微信小程序进入认证页面
- 上传身份证正反面照片及实时拍摄的免冠照
- 完成视频意愿核身及动态活体验证
线上审核通常需1-2个工作日，注意保持光线充足。
三、常见问题处理
- 认证失败：检查身份证是否过期、照片是否反光，建议重新拍摄或前往线下办理
- 信息变更：需携带新证件至营业厅办理变更登记
- 二次认证：收到风险提示短信后，24小时内完成核验避免停机
未成年人办理需监护人携带户口本原件陪同办理
电信卡认证已形成线上线下双通道服务体系，建议优先选择官方渠道办理。如遇复杂问题，可拨打10000客服热线或前往旗舰营业厅获取专业支持。
