一、线上办理补卡流程

通过中国电信官方渠道可快速完成线上补卡：

1. 下载「中国电信」APP并登录账号
2. 在首页选择【查询办理】→【办理】→【补换卡】
3. 填写个人信息并选择人工补换卡方式
4. 完成人脸识别或视频核验
5. 支付10元补卡费用并填写收货地址

新卡将在2-3个工作日内通过快递寄送，支持省内指定地址收取。

二、异地补卡操作指南

异地用户可选择两种补卡方式：

建议优先使用视频核验功能，通过APP完成远程身份认证。

三、新卡激活全流程

收到新SIM卡后按步骤激活：

• 打开APP点击【新卡激活】入口
• 输入手机号和SIM卡序列号（ICCID）
• 拍摄身份证正反面完成实名认证
• 30分钟内自动完成激活

注意旧卡将在激活成功后立即失效，建议提前备份通讯录。