一、补办费用标准
电信卡补办费用根据办理渠道和用户等级存在差异：
- 线下营业厅：多数地区收取10-20元，北京、湛江等地明确为20元，部分用户反馈免费
- 线上补卡：通过官方App办理收取10元/张，部分需另付快递费
- 特殊场景：2-7星级用户每年可享2次免费补换卡服务
二、异地换卡流程
异地补卡支持线上线下双渠道办理：
- 线下办理
- 携带身份证前往电信自营厅
- 现场人脸识别与拍照验证
- 10分钟内领取新卡
- 线上办理
- 登录中国电信App「补换卡」模块
- 视频身份核验并填写收件地址
- EMS寄送新卡（部分仅限省内）
三、免费补卡条件
符合以下条件可免除补卡费用：
- 用户等级：2-7星级客户年度前2次补卡
- 特殊政策：参与运营商优惠活动或属地临时政策
- 服务权益：部分套餐包含免费补卡服务
电信卡异地补办已形成标准化流程，费用体系呈现「基础收费+权益减免」的双轨模式。建议用户优先通过星级权益降低补卡成本，办理前可通过10000客服或官方App确认最新政策，选择适合的办理渠道可显著提升效率。
