电信卡补办流程及所需材料：身份证原件与补卡步骤详解

一、立即挂失操作

发现电信卡丢失后，需在第一时间通过以下方式冻结号码：

1. 拨打10000客服热线，按语音提示完成紧急挂失
2. 登录中国电信APP，通过「安全中心」进行自助挂失
3. 绑定移动支付的用户需同步冻结相关账户

二、补办材料准备

办理补卡需携带以下材料至营业厅：

• 本人身份证原件（2025年起支持电子身份证）
• 三个月内通话记录（非实名用户需额外提供）
• 服务密码或账户验证信息（可现场刷脸重置）

三、补办步骤详解

电信卡补办提供两种办理方式：

线下营业厅办理

1. 通过地图App搜索「电信自营厅」并确认营业时间
2. 取号后完成身份证核验与人脸识别
3. 缴纳20元补卡费（支持移动支付）
4. 现场领取已激活的新SIM卡

线上邮寄办理

1. 登录中国电信APP选择「补换卡」服务
2. 填写实名认证的收件地址
3. 支付补卡费用并选择到付邮费
4. 收到EMS后按指引激活使用

四、注意事项说明

• 异地补卡需前往带蓝V标识的自营营业厅
• 补办后原卡立即失效，话费积分自动转移
• 非工作时间建议使用APP办理紧急业务
• 特殊号码需提前致电客服确认办理条件