电信卡补办指南：异地办理与保号流程详解

一、补办条件与材料准备

电信卡补办需满足以下条件：

1. 已完成实名认证的号码
2. 未办理停机保号或销户状态
3. 非涉案号码或司法冻结状态

必备材料包括：本人身份证原件（2025年起支持电子身份证）、服务密码（忘记可刷脸重置）、近期通话记录（部分营业厅要求）。

二、异地补办流程详解

线下办理步骤：

1. 拨打10000查询异地自营厅位置（带蓝V标识）
2. 携带身份证原件现场办理
3. 缴纳20元补卡费（支持移动支付）
4. 现场激活新卡（耗时约10分钟）

线上办理步骤：

1. 登录中国电信APP，进入【补换卡】模块
2. 填写实名认证地址（仅限本人）
3. 选择EMS邮寄方式（运费到付）
4. 收到新卡后自助激活

三、保号操作注意事项

补办过程中需同步执行保号操作：

• 立即拨打10000进行挂失（防止号码被盗用）
• 确认原卡套餐、话费、积分自动转移
• 国际漫游用户需提前关闭境外服务

四、常见问题解答

特殊场景处理：非实名用户需提供购卡凭证及3个月通话记录，跨省补卡需确认目标营业厅支持异地业务。