电信卡能通话却无法联网，如何解决网络连接故障？

一、检查基础网络设置

当电信卡可通话但无法联网时，建议优先执行以下操作步骤：

1. 确认移动数据开关已开启，并关闭飞行模式
2. 进入设置 > 移动网络检查APN参数，建议重置为默认值
3. 尝试切换网络模式至4G/5G优先模式

部分手机需手动启用VoLTE功能，路径为：设置 > 双卡和移动网络 > 启用VoLTE，启用后信号栏显示HD标志即表示生效。

二、排查SIM卡与设备状态

硬件问题可能导致网络异常，建议按顺序排查：

• 重新插拔SIM卡，检查金属触点是否氧化
• 将SIM卡插入其他设备测试，排除手机硬件故障
• 前往营业厅更换新SIM卡（有效期超过3年的卡片建议更换）

三、联系运营商与系统维护

若上述操作无效，需考虑运营商服务问题：

• 拨打10000号核查上网功能状态
• 确认是否因欠费或流量封顶导致服务受限
• 要求客服刷新网络数据并反馈基站状态

建议每月定期执行网络设置重置（路径：设置 > 系统管理 > 重置网络设置），此操作将清除已保存的WiFi密码但可解决多数异常。

通过分层检测法可解决90%以上的通话正常但无网络问题。建议优先排查软件设置与SIM卡状态，其次考虑运营商服务与硬件故障。对于频繁出现断网的设备，建议启用开发者模式中的移动网络日志记录功能，便于后期技术分析。