常见故障原因
当电信卡可正常使用数据流量但无法拨打电话时，主要存在以下四类问题：
- 网络配置异常：手机被锁定在3G网络模式或未启用VoLTE功能，导致语音通道无法建立
- SIM卡类型限制：使用仅支持数据服务的物联网卡或未开通语音服务的特殊套餐
- 运营商服务异常：基站信号干扰、账户欠费或局方停机等网络侧问题
- 设备兼容性问题：老旧机型不支持CDMA网络或未更新VoLTE配置文件
分步解决方案
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基础网络设置调整：在移动网络设置中将网络模式改为「CDMA自动」，同时开启VoLTE开关（设置路径通常为：移动网络 > SIM卡设置 > 启用高清通话）
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SIM卡状态验证：重新插拔SIM卡并清理触点，通过运营商客服（10000）确认是否开通语音服务
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VoLTE服务激活：发送短信「KTVOLTE」至10001开通服务，重启手机后再次检查设置
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设备兼容性测试：将SIM卡插入其他支持电信VoLTE的手机，验证是否为硬件故障
设备兼容性检测
需特别注意2023年后电信逐步关闭2G/3G网络，设备需满足以下条件：
- 支持800MHz/2100MHz频段
- 系统版本支持VoLTE配置文件
- 基带芯片兼容CDMA Fallback机制
结论与建议
优先排查VoLTE设置与SIM卡类型问题，90%的故障可通过网络设置调整解决。若更换设备后仍无法通话，建议携带身份证件至营业厅检测卡体状态或更换普通语音卡。保留旧款CDMA设备的用户需注意运营商网络升级公告
