一、官方申请入口
中国电信提供多平台在线申请入口，用户可通过以下渠道办理：
- 官方网站：主入口为www.189.cn，辅助入口为www.chinatelecom.cn
- 移动端APP：下载「中国电信」官方APP，首页「查询办理」模块支持选号办卡
- 微信公众号：关注「中国电信」公众号，菜单栏提供快捷办理入口
二、申请流程详解
- 选择号码套餐：通过官网或APP浏览包含5G套餐、定向流量包等40+种套餐
- 填写身份信息：需提供姓名、身份证号、联系方式，支持OCR识别身份证自动录入
- 完成实名认证：通过人脸识别或上传身份证正反面照片
- 支付配送：支持微信/支付宝付款，全国范围1-3工作日送达
- 激活使用：收到实体卡后通过APP扫描ICCID码或拨打10000号激活
三、申请状态查询方法
| 查询方式 | 操作说明 |
|---|---|
| 短信查询 | 发送「SQZT+订单号」至10001 |
| 官网查询 | 登录个人中心查看「我的订单」状态 |
| APP查询 | 在「服务」板块查看物流追踪信息 |
四、注意事项
- 所有号卡需通过公安部实名核验系统认证
- 定向流量套餐需注意指定APP使用范围
- 签收时需本人持身份证原件验货，代收需双方证件
- 激活后72小时内需完成首充才能享受套餐优惠
通过整合官网、APP、公众号等数字化渠道，中国电信已构建覆盖全流程的线上服务体系。建议用户优先选择官方平台办理，注意核对套餐细则并按时完成激活操作，可享受更安全便捷的通信服务。
