一、微信渠道注销流程

通过微信办理注销有两种方式：

1. 关注属地电信公众号（如“湖南电信”），发送特定代码获取销户链接
2. 搜索“中国电信远程柜台”小程序，通过视频通话完成身份核验

具体步骤包含：上传身份证原件照片、人脸识别验证、填写备用联系方式等流程，需注意账户余额需充足且无欠费。

二、官方网站注销流程

官网注销需完成以下步骤：

• 登录中国电信官网，找到在线销户入口
• 验证身份信息（姓名+身份证号）
• 提交余额退还账户信息

该方式适合习惯PC端操作的用户，但部分省份可能未开通网页端销户功能。

三、中国电信APP操作指南

APP注销为目前最便捷方式：

1. 登录后搜索「移动销户」功能模块
2. 验证机主身份信息（需人脸动态识别）
3. 填写备用联系号码接收处理结果

系统将在1-3个工作日内审核，成功后会发送10001确认短信。

四、注意事项与常见问题

若遇系统审核不通过，可通过工信部12300公众号申诉通道处理。