电信卡网上报停指南：停机保号与线上办理方法

一、停机保号业务简介

停机保号是中国电信为用户提供的临时停用服务，适用于短期无法使用手机卡但需保留号码的场景。办理后，用户每月仅需支付5元基础费用，即可暂停通话、短信和上网功能。

二、线上办理停机保号的三种方法

1. 官网办理流程

1. 访问中国电信网上营业厅官网，登录账号；
2. 在“办业务”菜单选择“手机停复机”；
3. 阅读资费说明后提交申请。

2. 手机APP办理步骤

1. 打开电信营业厅APP，进入“查询办理”页面；
2. 选择“办理”模块中的“手机停机保号”；
3. 验证身份后确认办理。

3. 短信快捷办理

编辑短信内容“SJTJ”发送至10001，系统将自动受理停机保号业务。

三、注意事项与费用说明

停机保号费为每月5元，办理当月仍收取原套餐费用。

四、复机与销户指引

复机可通过原办理渠道操作，销户需通过APP提交申请或携带身份证至营业厅办理。存在合约纠纷时可向工信部申诉。