一、官网与APP销户流程
通过中国电信官方渠道办理销户需满足以下条件：账户无欠费、合约套餐已到期、已完成第三方服务解绑。具体操作步骤：
- 登录中国电信官网或APP，在搜索栏输入”销户”关键词
- 完成身份验证（含人脸识别与短信验证）
- 填写销户原因并提交申请
- 等待1-3个工作日审核确认短信
二、微信办理销户通道
微信渠道提供三种办理方式，具体操作差异如下：
- 官方小程序：搜索”中国电信远程柜台”，视频通话办理需提供邀请码
- 地方公众号：如”湖南电信”发送代码”30″获取销户链接
- 工信申诉：通过”工信部12300″公众号提交强制注销申请
所有微信渠道均需完成身份认证、余额确认等流程，退费将原路返回支付账户
三、销户注意事项
办理过程中需特别注意：
- 提前解绑银行卡、社交账号等关联服务
- 保留账户余额截图作为退费凭证
- 合约期内号码需支付违约金方可销户
- 异地销户需选择”投诉绿色通道”
当前电信卡线上销户已形成官网、APP、微信三位一体的服务体系。建议优先通过官方APP办理常规销户，遇到特殊问题可尝试微信申诉渠道。完成销户后，原号码插入设备显示无信号即为成功
