电信卡线上补卡指南：快速办理不换号及激活流程

一、线上补卡操作准备

办理电信卡线上补卡需满足以下条件：

• 手机号归属地已开通线上补换卡服务
• 后付费用户需结清欠费，预付费用户需解除充值锁定期
• 准备机主身份证原件及有效服务密码

推荐使用安卓/苹果设备下载最新版「中国电信APP」，确保网络环境稳定。若选择人工补换卡，需准备身份证原件用于视频核验。

二、电信营业厅APP操作流程

1. 登录APP后点击首页【查询办理】入口
2. 选择【办理】→【补换卡】功能模块
3. 输入以下信息：
   • 机主姓名与身份证号
   • 可接收快递的详细地址
   • 备用联系电话
4. 完成短信验证或人脸识别认证
5. 支付工本费后提交订单

申请成功后，系统生成包含物流单号的短信通知，新卡将在2-3个工作日内通过EMS寄达。

三、新卡激活全步骤

1. 收到新卡后打开电信APP，点击【新卡激活】入口
2. 输入SIM卡序列号(ICCID)：
   • 手动输入卡面20位数字
   • 或扫描卡套条形码自动识别
3. 完成二次实名认证：
   1. 拍摄身份证正反面照片
   2. 录制活体检测视频
4. 电子签名确认业务协议

激活成功后原号码套餐、话费余额即时转移，旧卡自动失效。

四、注意事项与常见问题

• 物流状态可通过「我的订单」查询快递进度
• 跨省补卡需额外支付10元异地服务费
• 紧急用卡建议选择线下营业厅即时办理
• 激活失败可致电10000号转人工服务

特殊情况下(如证件过期)，需携带户口本至线下营业厅完成最终审核。

通过线上补卡服务，用户可全程数字化完成SIM卡更换，有效避免号码资源流失。建议优先使用APP办理，若遇紧急情况再选择线下渠道作为补充方案。