一、办理条件与准备材料
办理电信卡停复机业务需满足以下条件：手机号已完成实名认证且无欠费记录，需准备本人身份证原件、待办理号码及有效服务密码。通过中国电信APP或微信公众号办理时，需提前下载最新版本应用并完成账号绑定。
二、手机停机操作流程
通过电信营业厅APP办理停机的具体步骤如下：
- 登录APP后点击首页【查询办理】入口
- 在左侧菜单栏选择【办理】→【基础业务办理】
- 找到【停复机】选项并选择【停机】功能
- 确认号码信息后提交申请
三、线上复机操作指南
复机可通过两种主流方式完成：
方式一：电信营业厅APP
- 进入【查询办理】→【手机停复机】
- 选择【复机】并输入短信验证码
- 完成活体认证后提交审核
方式二：微信公众号
- 关注官方公众号进入【服务大厅】
- 选择【实名补登记】完成身份证上传
- 录制活体视频并等待审核结果
四、业务办理注意事项
办理过程中需特别注意：
- 停机期间每月收取5元保号费，最长可保留6个月
- 复机需通过二次实名核验，包括身份证正反面拍摄及动态录像
- 业务变更将在48小时内生效，期间不可重复提交申请
通过线上渠道办理停复机业务时，需确保网络环境安全并提前准备有效证件。建议优先使用官方APP完成全流程操作，若遇实名核验失败，可通过微信公众号补充提交材料。业务办理后注意查收10001号确认短信。
