电信卡流量封禁如何自助解封？

一、短信解封操作

通过短信快速解除流量封顶的操作步骤：

1. 编辑短信内容 KTBXLL 发送至10001
2. 根据回复提示确认解除封顶服务
3. 收到解封成功提醒后重启设备

二、APP解封流程

中国电信APP提供两种解封路径：

• 路径一
  1. 登录后点击【办理】→【断网复机】
  2. 填写手机号及验证码完成认证
• 路径二
  1. 进入【我的基本信息】页面
  2. 选择【解除流量封顶服务】直接开通

需注意部分套餐存在每月解封次数限制

三、官网自助操作

电脑端用户可通过以下步骤解封：

1. 访问中国电信网上营业厅
2. 依次点击【查询】→【基本业务查询】
3. 在账户信息页启用解除封顶功能

四、流量包购买

临时恢复高速流量的补充方案：

• 进入APP【流量】页面
• 选择”流量加油包”或”提速包”
• 支付成功后立即解除限速

套餐外流量费用累计达600元将自动暂停计费

注意事项

解封后如仍限速，可尝试：

• 切换网络模式（4G/5G）
• 检查设备APN设置
• 等待15分钟系统同步

涉及风险封禁需通过【线上复机】完成实名认证