电信卡流量包退订指南：关闭自动续费与套餐变更方法

一、电信流量包退订方法

通过中国电信APP操作是最便捷的退订方式，具体步骤如下：

1. 打开「中国电信」APP，点击底部「查询办理」选项
2. 在业务分类中选择「流量包退订」或「加装包退订」
3. 勾选需取消的流量包，输入验证码完成退订

短信退订可作为备用方案：发送「TDTFY」至10001退订基础流量包，发送「QXLL」取消所有流量套餐。

二、关闭自动续费功能

防止流量包自动扣费需执行以下操作：

• 在电信APP「我的订购」中关闭自动续订开关
• 登录网上营业厅，在套餐详情页取消自动续约
• 拨打10000客服热线要求关闭续费功能

部分手机需单独设置：华为/荣耀关闭「WLAN+自动切换」，三星关闭「切换至移动数据」等。

三、套餐变更操作指引

完成退订后可选择更合适的套餐：

1. 通过APP「套餐变更」查看当前可选资费
2. 提交变更申请后等待系统审核（通常24小时内生效）
3. 绑定宽带的套餐需到营业厅办理

四、注意事项

退订前需确认流量包有效期，部分套餐次月生效。保留退订短信或办理截图作为凭证，若遇扣费争议可要求退还1年内超额费用。

通过官方APP、短信指令、人工客服三通道可实现流量包退订与套餐变更，建议优先使用APP操作并同步关闭自动续费。保留办理记录可有效维护消费权益，复杂业务建议线下营业厅办理。