一、通过官方APP充值流量包
中国电信官方APP是最便捷的充值渠道，具体操作步骤为：
- 下载并安装最新版中国电信APP
- 登录已实名认证的账号
- 在首页选择「流量充值」服务
- 选择需要购买的流量包档次
- 确认使用话费余额完成支付
二、使用客服电话语音操作
拨打10000号客服热线可实现语音自助充值：
- 接通后按「3」选择充值服务
- 根据语音提示输入手机号码
- 选择「话费转流量包」选项
- 输入需要转换的话费金额
- 收到短信确认即完成充值
三、线下营业厅人工办理
携带身份证原件至电信营业厅柜台办理：
工作人员可通过系统查询话费余额，将指定金额直接转为等值流量包。此方式适合需要发票报销的用户，办理后需保留业务受理单。
四、第三方支付平台充值
通过支付宝/微信渠道的操作流程：
- 在支付平台搜索「中国电信」服务号
- 选择「话费购流量」功能
- 输入需要充值的手机号码
- 选择「话费抵扣」支付方式
- 完成人脸识别验证后生效
建议优先使用官方APP进行自助操作，该渠道支持实时查询话费余额与流量到账状态。首次充值用户需注意完成实名认证和SIM卡激活，若遇到支付失败可尝试清除APP缓存或更换网络环境后重试。
