一、活体认证材料清单
申请电信卡活体认证需提前准备以下材料:
- 有效期内的二代身份证原件(需包含正反面电子版)
- 已开通的中国电信手机卡(需完成初步激活)
- 配备摄像头的智能手机或电脑设备
- 本人近期免冠正面照(背景需纯色无遮挡)
二、线上申请操作流程
- 通过微信公众号「广东电信」或「中国电信」APP进入实名认证页面
- 输入订单预留的身份证号、手机号码及PUK验证码
- 上传身份证正反面扫描件及手持身份证半身照
- 进入活体认证环节:
- 保持面部正对摄像头,朗读随机数字
- 完成头部左右转动及眨眼动作验证
- 签署电子协议并提交审核,等待系统验证结果
三、注意事项及审核规范
申请过程中需特别注意:
- 活体认证需在光线充足、网络稳定的环境下完成
- 身份证照片需清晰显示证件边缘及文字信息
- 申请人与证件照须完全一致,禁止使用美颜滤镜
- 审核时效一般为1-3个工作日,失败需重新提交
问题类型 | 解决方案 |
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身份信息不匹配 | 核对姓名/身份证号一致性 |
活体检测模糊 | 调整摄像头位置及光照条件 |
通过线上活体认证可高效完成电信卡实名登记,建议用户在操作前仔细阅读指引文档,确保材料符合规范要求。认证成功后需妥善保管SIM卡及验证信息,避免二次核验产生额外流程。