短信指令查询法

通过短信查询流量是最基础的操作方式，适用于所有支持短信功能的手机设备。具体操作步骤：

1. 新建短信编辑界面，输入收件人号码10001
2. 在正文中输入查询指令：
   • 通用指令：CXLL 或 108
   • 部分地区可用指令：1081 或 llcx
3. 发送后1分钟内即可收到包含剩余流量、已用量及有效期的回复短信

需注意信号接收状态，若长时间未收到回复可重新发送或尝试其他指令。

官方APP查询指南

中国电信官方应用提供实时流量监控功能，推荐安装以下任一APP：

• 中国电信APP（原网厅客户端）
• 天翼生活APP

操作流程：

1. 应用商店下载安装最新版本APP
2. 使用本机号码登录账号
3. 在首页点击「流量查询」或「套餐余量」入口
4. 查看包含日/月累计用量的可视化数据图表

APP端还可设置流量预警提醒，避免超额使用。

客服热线使用说明

拨打10000号客服热线的操作流程：

1. 拨打10000等待语音导航
2. 按语音提示选择「流量查询」服务选项
3. 根据要求输入本机号码验证身份
4. 获取语音播报的实时用量数据

人工服务时段（8:00-22:00）可直接转接客服专员获取更详细的使用分析。

方法对比与建议

建议用户结合使用APP日常监控+短信快捷查询的组合方式，遇到复杂问题再使用人工客服。