一、激活前准备事项

在激活电信卡前需完成三项基础准备：确认卡片类型（预付费/后付费）、检查手机设备是否支持电信网络频段（可查询手机说明书）、准备好身份证原件和SIM卡号信息。

二、营业厅激活流程

携带证件前往电信营业厅，工作人员将按以下步骤完成激活：

1. 身份核验与信息录入系统
2. SIM卡设备信息绑定
3. 套餐服务确认与电子签名

建议优先选择上午时段办理，避开业务高峰期。

三、线上激活步骤

3.1 中国电信APP激活

下载最新版APP后，依次完成：首页选择「新卡激活」→ 输入手机号及卡号信息 → 完成人脸识别 → 电子签名确认。

3.2 官网激活通道

登录中国电信网上营业厅，在「新号卡激活」页面输入：身份证号码 + 短信验证码 + ICCID后6位数字。

四、其他辅助方式

• 拨打10000客服热线按语音提示操作
• 快递员上门激活（需提前预约）
• 手机系统自动引导激活（部分机型支持）

五、注意事项与常见问题

激活失败常见原因包括：SIM卡未正确插入（需重新安装）、证件信息与开卡登记不符（需重新核验）、手机未开启数据漫游功能（需设置开启）。

完成激活后建议立即测试通话和上网功能，若30分钟内未生效可联系客服处理。