SIM卡硬件故障排查
接触不良问题
手机提示”未在网络注册”时，首先应检查SIM卡与卡槽的物理连接。长期使用可能导致卡槽金属触点氧化或积灰，建议关机后取出SIM卡，用软布清洁金属触点后重新插入。若设备为双卡机型，需确认SIM卡已完全推入卡槽底部，避免因未插到位导致接触不良。
物理损坏检测
- 观察SIM卡表面是否存在明显划痕、折痕或芯片脱落
- 尝试将SIM卡插入其他手机测试识别状态
- 2018年后发行的SIM卡建议每3年更换一次
网络信号与覆盖问题
在基站覆盖边缘区域，手机可能频繁出现注册失败现象。建议在不同地理位置测试信号强度，通过以下步骤优化连接：
- 进入手机设置关闭自动选网功能
- 手动选择”中国电信”运营商
- 开启飞行模式30秒后关闭强制刷新网络
- 地下停车场：信号衰减约-120dBm
- 高层建筑：易受信号重叠干扰
手机系统与设置优化
VoLTE功能配置
电信4G/5G通话依赖VoLTE服务，未开通该功能会导致语音业务注册失败。在移动网络设置中确认：
- VoLTE高清通话开关已启用
- APN设置为”CTLTE”接入点
- 系统版本需升级至Android 8/iOS 12以上
基带异常处理
当出现基带未知故障时，通过*#*#4636#*#*调出工程模式，检查以下参数：
- 网络类型首选模式：应包含CDMA/LTE
- 信号强度：RSRP值需大于-110dBm
电信卡未注册问题的排查应遵循由简至繁原则：先排除SIM卡物理故障，再检测网络覆盖质量，最后检查系统配置参数。对于2019年前生产的设备，建议联系运营商开通VoLTE服务以兼容新一代基站。若多维度排查仍无法解决，需携带身份证至市级电信营业厅办理换卡业务。
