电信卡服务密码查询与重置方法：短信、APP操作指南

一、短信查询与重置

通过短信操作是电信用户最快捷的服务密码管理方式：

1. 查询当前密码：编辑短信“MMCX”发送至10001，系统将自动回复当前服务密码；
2. 重置新密码：发送短信“503”至10001，根据回复提示输入“MMCZ#姓名#身份证号”获取随机密码；
3. 修改密码：发送“MMXG#原密码#新密码”至10001完成修改。

二、APP操作指南

中国电信APP提供完整的密码管理功能，操作流程如下：

1. 打开APP后登录账户（可用短信验证码快速登录）；
2. 进入【查询办理】→【安全】→【服务密码重置】；
3. 验证身份信息（需填写身份证号及短信验证码）；
4. 设置包含数字、字母的6-16位新密码。

三、其他渠道方法

除短信和APP外，还可通过以下方式管理服务密码：

• 网上营业厅：登录官网点击“忘记密码”，通过手机验证码重置；
• 客服热线：拨打10000转人工服务验证身份后修改；
• 线下营业厅：携带身份证原件现场办理密码重置。

电信服务密码管理提供全渠道解决方案，其中短信和APP操作可满足90%用户需求。建议优先使用官方APP完成密码重置，既能保障账户安全，又可同步管理其他电信业务。涉及身份信息验证时，请确保操作环境安全。