一、基础排查与网络覆盖确认
当电信卡无信号且重启无效时，首先应排查基础设置与环境因素。确认未开启飞行模式或离线状态，检查账户是否因欠费导致服务中断。移动至开阔区域测试信号强度，排除建筑遮挡或基站覆盖不足的可能性。若使用双卡设备，建议暂时移除其他SIM卡，避免运营商网络冲突导致信号异常。
二、SIM卡物理检测与功能验证
执行以下步骤排查SIM卡硬件问题：
- 取出SIM卡并用橡皮擦清洁金属触点，重新插入卡槽时优先选择主卡槽（通常标注为卡1）
- 将SIM卡插入其他手机测试，若仍无信号则需联系运营商更换新卡
- 检查卡槽是否存在变形或接触不良，双卡设备可尝试互换卡槽位置测试
三、VoLTE功能设置与网络参数调整
由于电信逐步关闭2G/3G网络，需确保设备启用VoLTE高清通话：
- 安卓系统：进入设置→移动网络→SIM卡信息，启用VoLTE开关
- iOS系统：通过设置→蜂窝网络→蜂窝数据选项开启VoLTE
- 若设置项为灰色不可用，可尝试通过拨号界面输入特定代码强制开启（如
*#*#86583#*#*）
同步建议重置APN接入点为默认设置，路径：移动网络→接入点名称→重置为默认设置。
四、系统维护与硬件兼容性排查
当软件设置无效时，需考虑系统与硬件因素：
- 升级系统至最新版本，部分信号问题可通过系统更新修复
- 备份数据后执行网络设置重置：设置→系统→重置→还原网络设置
- 检查设备是否支持电信5G/4G频段，老旧机型可能需更换全网通设备
| 网络制式 | 必要频段 |
|---|---|
| 4G | B1/B3/B5 |
| 5G | n1/n78 |
结论：电信卡无信号问题需通过环境排查、SIM卡检测、VoLTE设置、系统维护四阶段逐步诊断。优先执行物理检测与网络参数重置，若仍无效则考虑硬件兼容性或运营商端服务异常。
