电信卡换名流程详解：实名认证与在线更名步骤指南

一、办理前的材料准备

办理电信卡实名更名需准备以下材料：

• 原户主和新户主身份证原件及复印件
• 需更名的SIM卡（确保无欠费、停机状态）
• 若原户主无法到场，需提供其身份证正反面照片
• 涉及合约或补贴协议需携带相关文件

二、线上更名操作流程

通过中国电信App办理的详细步骤：

1. 登录App后依次点击「查询办理」→「手机(全部)」→「业务办理」→「使用人变更」
2. 填写新户主信息并上传：身份证正反面、免冠照、原户主身份证照片
3. 录制验证视频：面对摄像头朗读4个数字（2-3秒）
4. 等待短信审核通知（约2小时内完成）

三、线下营业厅办理流程

双方共同前往营业厅的办理规范：

1. 填写《手机号码过户申请表》并签字确认
2. 在摄像头前完成身份核验与协议签署
3. 支付过户费（通常为20元，以当地标准为准）
4. 工作人员现场激活新实名信息

四、注意事项与常见问题

• 线上审核失败常见原因：照片模糊、视频验证未通过
• 特殊情形处理：原户主去世需提供死亡证明及继承关系证明
• 副卡更名需主卡机主协同操作
• 更名后48小时内可能无法显示新实名信息

电信卡实名更名流程已全面支持线上线下双渠道办理，线上操作耗时短但需注意材料规范，线下办理即时生效但需双方到场。建议优先选择官方App自助办理，若遇复杂情况再转线下营业厅处理。