一、补办流程概要
电信卡补办支持线下营业厅和线上自助两种方式，均可在保留原号码的前提下完成。线下办理需携带身份证原件，线上办理需通过官方APP操作，异地用户可选择指定方式完成跨区域补卡。
二、线下补办指南
推荐前往带蓝V标识的电信自营厅办理：
- 通过地图软件搜索「电信自营厅」并确认营业时间
- 现场出示身份证原件并完成人脸识别
- 缴纳20元补卡费用（支持移动支付）
- 当场领取激活新卡（全程约10分钟）
三、线上补办流程
通过中国电信APP完成四步操作：
- 步骤1：登录APP后选择「办理」→「补换卡」
- 步骤2：填写姓名、身份证号和服务密码
- 步骤3：提交订单后等待视频核验（需本人操作）
- 步骤4：收取EMS快递并激活新卡
四、异地办理方法
跨省用户可选择以下两种方式：
- 线上邮寄方案：在APP填写归属地收件地址，委托当地亲友转寄（需支付10元补卡费及运费）
- 跨省线下方案：前往全国任意自营厅，凭身份证原件办理（需提前致电10000确认网点）
注意事项
补办过程需注意：① 线上办理需机主本人操作 ② 非实名制卡需额外提供通话记录 ③ 靓号用户必须线下办理 ④ 配送范围受归属地政策限制
