一、手机APP查询

通过官方应用可实时查看流量使用情况，操作流程如下：

1. 下载安装”中国电信”或”天翼生活”APP
2. 使用手机号登录个人账户
3. 首页即可查看总流量、已用流量及剩余流量

该方式支持设置流量预警，部分版本可查看分时段使用记录

二、短信指令查询

无需联网的快捷查询方式：

• 编辑短信CXLL发送至10001
• 发送108或1081至10001
• 部分地区支持llcx指令查询

系统将在1分钟内回复包含流量详情的短信

三、电话客服查询

适合不熟悉智能设备的用户：

1. 拨打10000或10001客服热线
2. 根据语音提示选择”流量查询”选项
3. 等待系统自动播报或转接人工服务

四、微信公众号查询

微信用户便捷查询步骤：

• 关注”中国电信”官方公众号
• 绑定手机号后点击”查询充值”菜单
• 发送关键词”流量”获取使用报告

五、网上营业厅查询

电脑端详细查询指南：

1. 访问中国电信官网(www.189.cn)
2. 登录个人账号进入”流量查询”页面
3. 可查看月度流量消耗曲线图

六、线下营业厅查询

实体服务网点操作流程：

• 携带身份证至任意电信营业厅
• 向工作人员出示手机号码
• 获取打印版流量使用明细单

六种方法覆盖不同使用场景，建议优先选择官方APP实现实时监控，短信查询适合紧急情况，电话客服方便老年用户。定期查询流量可有效避免超额扣费，建议结合流量预警功能管理使用习惯