电信卡当月剩余流量会清零吗？

政策解读与执行标准

自2015年10月起，中国电信实施手机套餐剩余流量当月不清零政策。用户当月未使用完的流量可自动结转至次月，但不可累积到第三个月。该政策默认适用于所有手机月套餐用户，无需主动申请开通服务。

流量结转的技术限制

运营商对结转流量设定了明确的使用优先级：次月优先使用上月结转流量，用完后再消耗当月套餐流量。系统采用按月独立计算机制，当用户发生套餐变更、停机或销户时，剩余流量将按规则清零。

用户使用注意事项

• 部分流量包产品存在特殊规则，如20元20G流量包可能自动续订且不可跨月使用
• 建议每月25日前查询流量使用情况，可通过以下方式查询：
  1. 发送短信CXLL至10001
  2. 登录电信营业厅APP
  3. 拨打客服热线10000

特殊场景处理规则