一、线上销号流程解析
电信卡线上注销需通过官方APP完成，具体操作流程如下：
- 下载中国电信APP并使用验证码登录需要注销的号码
- 搜索框输入”在线注销手机号”，进入移动销户页面
- 填写开户姓名、身份证号及备用联系方式，提交视频验证
- 等待3-20个工作日完成话费结算及账户注销
需注意：存在宽带合约的号码需先办理拆机，部分地区仅支持特定营业厅线上办理。
二、线下销号操作步骤
线下异地销户需携带证件前往指定营业厅：
- 致电10000查询支持异地销户的自营网点
- 提供身份证原件及需注销的电话卡
- 签署委托书并登记银行卡接收余额退款
- 归属地客服二次确认后完成注销
特殊情况下可能需要视频核验身份证信息，建议选择月初办理避免产生额外月租。
三、销号注意事项
- 合约期内号码需提前解约，否则无法注销
- 欠费账户需缴清费用，避免进入运营商黑名单
- 宽带用户必须完成设备拆机，否则持续扣费
- 注销前转移积分及解绑第三方服务
如遇办理阻碍，可向工信部投诉获得快速处理通道。
电信异地销号需根据账户特性选择线上或线下方式，建议优先尝试APP办理。存在合约或宽带的复杂账户需提前解除绑定，保留业务办理凭证可有效避免后续纠纷。
