一、线上办理全流程

通过中国电信APP可实现异地补卡无需跨省奔波，具体操作步骤：

1. 下载最新版【中国电信】APP并登录账号
2. 在首页点击【查询办理】→【补换卡】→【人工补换卡】
3. 填写个人信息后与客服视频验证身份
4. 支付10元工本费并填写收货地址
5. 等待京东物流寄送新卡（约1-3个工作日）

特殊情况下需注意：接收验证码的手机需保持畅通，国际漫游用户需提前关闭服务

二、营业厅办理条件

线下办理需满足以下要求：

• 仅限运营商自有营业厅（拨打10000查询具体网点）
• 携带本人身份证原件办理
• 原手机号无欠费停机状态
• 特殊套餐用户需提前联系客服确认

建议优先选择省级主营业厅，部分市县网点可能无异地补卡权限

三、注意事项与技巧

办理过程中需特别注意：

• 线上订单收货地址需填写号码归属地
• 视频验证需在光线充足环境进行
• 补卡后原SIM卡立即失效
• 紧急情况可拨打10000催办

建议提前通过微信公众号绑定账号，便于接收办理进度通知