一、基础查询步骤

通过短信查询流量是电信用户最便捷的操作方式，具体流程如下：

1. 打开手机短信应用，新建空白短信
2. 在收件人栏输入电信服务号码10001
3. 输入查询指令CXLL或108
4. 发送短信后等待30秒左右
5. 查收包含剩余流量、已用流量的系统回复

二、常见问题处理

若操作过程中遇到异常情况，可通过以下方式解决：

• 未收到回复短信：建议检查手机信号后重新发送，或更换指令LLCX
• 指令无效提示：部分地区存在差异代码，可尝试1081进行二次查询
• 查询结果延迟：高峰时段系统可能拥堵，建议错峰操作

三、注意事项

执行短信查询时需注意：部分机型需关闭智能拦截功能防止系统短信被过滤，跨省使用可能出现代码差异，查询结果包含套餐流量与赠送流量的分别统计。

四、替代查询方式

除短信外还可通过以下渠道查询：

• 拨打10000客服热线转人工查询
• 登录中国电信APP查看实时流量
• 访问电信官网（www.189.cn）在线查询